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朱** | *3.12.221.* | 2012-02-18 09:42:00 | NO.1574 |
[普通留言] 送气时间太长了 | ||
晚上18点40分打的预约电话说是最迟20点30分送到,20点30分煤气没有送到,打电话咨询工作人员说:“会跟进”。21点再次打电话咨询,工作人员不接电话,打投诉电话也没人接。再多次打电话一直没有接。坑爹啊,什么态度? | ||
回复: 你好:近期深燃石油气有限公司由于业务量增长、人员紧缺等因素导致电话难打,请用户避开高峰时段11::0-13:00、17:00-20:00致电或通过网上订气,自动下单等自助功能。 |
李** | 116.30.192.* | 2012-02-14 04:10:00 | NO.1863 |
[服务投诉] 送气时间太长 | ||
今天上午约的12:30到1:30之间送气。没有送到。下午2:30的时候,我再打83800000,说马上送。到了3:30,还是没有送来。我只好再打83800000,说早已经安排了,又说是不是送错地方了,然后说要送气师傅给我打电话。现在已经4点多钟了。我从12点半等到现在,还没有吃饭呢!难道深圳燃气公司就是这样提供服务的吗?强烈投诉!请燃气公司给个合理的解释!! | ||
回复: 你好:近期深燃石油气有限公司由于业务量增长、人员紧缺等因素导致电话难打,请用户避开高峰时段11::0-13:00、17:00-20:00致电或通过网上订气,自动下单等自助功能。 |
张** | 121.15.144.* | 2012-02-13 06:03:00 | NO.1573 |
[普通留言] 咨询 | ||
您好: 请问我家用的是灰绿色的罐装煤气,现在想换您们公司黄色罐装瓶煤气要收多少罐钱 及减压阀钱. | ||
回复: 你好:黄色瓶是深燃石油气用瓶,你可以拨打该公司客服热线83800000咨询。 |
黄** | 218.17.253.* | 2012-02-12 07:47:00 | NO.1572 |
[普通留言] 投诉恶劣态度员工 | ||
83458511站点7:27来电说不送气过来,我问为什么?他回:没气。我说:那明天早上送来可否?他回:你再打电话才送。我只好说,我不打电话呢?他说:那就没有人会送气给你。我回:这样的服务啊,那我投诉哟!他狠狠说:那你投诉吧,吊毛。马上挂了。时间2012年02月12晚7:27。请有关领导关注员工态度! | ||
回复: 你好:深圳市从2010年起,开始实施瓶装液化石油气送气统一服务电话,.你所上诉所提供的号码在此无登记。您可以根据市政府2006年268号文《关于全面推进综合执法工作的决定》中的规定,从2007年3月1日起,将打击“黑气”纳入城市综合执法,交由街道执行,建议您致电12319地方街道办反映此类情况。订购正规燃气你可以登录燃气信息网综合信息栏,瓶装气供应站点进行查询。 |
张** | 59.40.123.* | 2012-02-10 07:48:00 | NO.1571 |
[普通留言] 瓶装气电话打不通 | ||
现在订瓶装气的电话怎么打不通了?83800000,拔了好多次都占线,网上订气又没法操作,怎么办?都没法做饭了 | ||
回复: 你好:近期深燃石油气有限公司由于业务量增长、人员紧缺等因素导致电话难打,请用户避开高峰时段11::0-13:00、17:00-20:00致电或通过网上订气,自动下单等自助功能。 |