在线服务
咨询与建议
当前位置:首页 >> 在线服务 >> 咨询与建议
19** | 61.144.233.* | 2006-08-24 10:25:00 | NO.971 |
[普通留言] 更换灶具、热水器问题 | ||
您好:我想请问更换灶具和热水器是不是一定要使用燃气集团推荐的品牌型号才有补贴,自己在外面买的推荐的型号产品可否有补贴?取得补贴的具体手续是怎样的呢?是自己先买好,还是更换当天一起办理更换呢?谢谢! | ||
回复: 您好!经咨询燃气集团管道气客户服务热线,只要是在转换期间购买,并存有购买燃具的发票或证明,在置换当日出示,即可获得补贴;燃气集团会将补贴金额打入住户的天然气扣款账户中。详情可咨询电话25199999。 |
王** | 61.141.204.* | 2006-08-22 08:02:00 | NO.1718 |
[服务投诉] 不退钢瓶 | ||
你们好! 我是一名瓶装气的用户,现由于要更换住址,需退钢瓶。但我多次打电话服务站的人不接,我不得用陌生的电话打过去。经多次打电话他们只是说过来!但一个星期过去了还没见到人影一个。他们的电话是0755-27961271服务站名:深圳宝安燃气公司茂祥供应站恳请相关公司领导给予帮助。谢谢! | ||
回复: 王先生,您好!经我们确认,你所提供的瓶装气供应站点,并不是正规的供应站点,而是黑气点,建议您可以向您所居住地区的区建设局投诉。深圳燃气信息网温馨提醒您,请您到正规的瓶装气供应站点购气,以保障您的基本权益及安全,具体站点及联系电话请查询本网站综合信息专栏瓶装气供应站及便民服务点。 |
阿** | 61.141.159.* | 2006-08-22 10:03:00 | NO.1632 |
[产品投诉] “康赛特”厨具售后维修乱收费 | ||
你好,我要投诉“康赛特”厨具,我本来是“康赛特”厨具的忠实客户,买了房之后我又购买了一套“康赛特”的抽油烟机和燃气灶,买了不到一年,燃气灶就出了问题,架锅的铁架子就生锈不能用,结果两个架子就是50元(而且不是不锈钢的,买别的产品也代替不了),再过了一段时间吧,两个炉又点不着火了,换了就两个铁钉似的东西(炉心旁打火的),又收20元了,因为过了维修期,上门还得收25元,共计45元,而且燃气灶其中的一个炉中间的炉心裂开,那师傅说是要40元一个,一套抽油烟机和燃气灶才880元,我觉得疑心没要,结果打电话到维修中心,接电话小姐说炉心是要20元一个,我马上质问她为什么那师傅要收我40元一个,那位小姐马上不知可否的把电话挂了。现在电话也打不通了。 | ||
回复: 小姐,您好!我们已经咨询过“康赛特”公司,公司称架子的标准收费为10元/个,具体情况请您与83934401王经理联系或致电消费者协会投诉! |
谢** | 222.83.255.* | 2006-08-14 07:53:00 | NO.970 |
[普通留言] 天然气转换 | ||
我住深圳祥祺花园,请问那里什么时候进行天然气转换?因为,我现在南宁,麻烦您百忙中抽空Email或电话答复,以便回深圳.股市谢谢! | ||
回复: 谢先生,您好!在更换天然气前,深圳市燃气集团将提前七天通知有关街道、社区和用户,用户也将在转换当天免费获得关于使用天然气的相关资料。深圳市燃气信息网也会在第一时间发布有关天然气转换的信息及进度,详情请留意深圳燃气信息网或致电25199999查询。 |
周 | 202.101.103.* | 2006-07-12 06:31:00 | NO.969 |
[普通留言] 瓶装气价格 | ||
我在你们网上看到:从2006年6月28日零时起调整为:88元/瓶 (规格:15公斤) ,但今天我打电话到梅林的这两家:深圳招商石化有限公司、深圳市龙岗顺威煤气有限公司,他们都说是每瓶95元,我跟他们提起你们这燃气协会说调整到88元了,他们都没有这回事的?谢谢! | ||
回复: 周先生,十分感谢您的留言! 如果您所选择的是正规的燃气经营站点的瓶装气,15公斤的价格确已调整为88元/瓶,但是送气上门会额外收取4元的送气费,关外的送气费价格可能会有稍许上调。建议您可选用网站上所提供的瓶装气供应站点。 |