【深圳商报讯】(记者 傅盛宁)抄表到户,很多人感觉到表走快了。昨天下午,龙华新区丰泽湖山庄业主与燃气集团龙华营业部领导举行见面会,专门就“表走快”问题进行沟通。
自去年11月下旬,这个小区更换燃气表后,业主普遍感到“表走快了”。一位姓陈的业主在QQ发布信息说,“我家是比以前每月多20到30元,之前是70~80元,最近几个月一起扣,平均一月100左右,明显就多了不少!”还有一位姓赵的业主对记者说,“过去每个月燃气费都是60元左右,现在要100多元,很不理解。”
有同感的业主还不少。有的业主还到龙华民治街道城建科投诉此问题。
燃气集团龙华营业部负责龙华片区抄表工作的陈君雁经理昨天来到小区与业主见面,随她一起来的还有燃气表提供商——重庆前卫克罗姆表业有限责任公司的销售经理温朝蜀、燃气集团的技术人员。
针对业主反映的问题,陈经理说,换表时已经是冬天,接着是春节,正是使用燃气的高峰。而换表后的记录、审批程序比较慢,所以一直到2月份、3月份才发出换表后第一份收费发票,这一收费不仅包含了换表后使用量,而且包含了换表前一定时间未计算的用气量,时间跨度达到两三个月,因此数额较大。
据她介绍,深圳燃气集团这批燃气表的基础部件,委托浙江威星智能仪表股份有限公司,从重庆前卫克罗姆表业有限责任公司采购,再由前者加装电子部件。这些电子部件用于储存数据、远程传输。燃气集团收到这批燃气表以后,还要送到深圳市燃气热别检测有限公司全部检测一遍,符合国家标准,再发放到各分公司给小区上门安装。
在一位业主家里,记者见到燃气表上写道:深圳市燃气设备检验有限公司强制检验合格,有效期10年。
陈经理说,安装之后,前3个月还要人工入户抄表,核对数据有无异常,如果有异常还要调试。4月份开始进行远程抄表。
为了实现远程传输,还需要在小区两座楼顶各安装一个数据采集集中器,这两个集中器负责将各家燃气表的计数数据放大,并传输到浙江威星智能仪表股份有限公司设在深圳的专用数据库中,经整理之后转发给燃气集团。温朝蜀说,燃气表无线信号的强度比手机还弱。
在见面会上,业主表示仍然不能理解为什么3月份的燃气使用量超过以往。
经协商,业主与燃气集团的代表同意,抽查本小区业主10个燃气表,送到第三方检测机构检验,看是否存在多算快跑的现象。本报记者将继续跟踪。